El empresario tijuanense, Marco Antonio Moreno Gómez Santelices, destacó ante estudiantes de la UABC la importancia de equilibrar la inteligencia artificial con el criterio humano, subrayando que, aún en una economía cada vez más automatizada, las decisiones estratégicas siguen dependiendo de la intuición y la visión de las personas.
Tijuana, Baja California, 5 de diciembre de 2025.- En un escenario donde la tecnología avanza a una velocidad sin precedentes y la inteligencia artificial (IA) redefine las operaciones de empresas, instituciones y gobiernos, el empresario tijuanense Marco Santelices (Marco Antonio Moreno Gómez Santelices), presidente de Grupo Marsan y consejero de Coparmex Tijuana, subrayó la importancia de preservar el discernimiento humano como eje central de la toma de decisiones estratégicas.
Su participación en el IEEE Baja California Conference 2025, organizado por la Universidad Autónoma de Baja California (UABC), uno de los foros más relevantes en innovación y desarrollo tecnológico del noroeste del país, abrió un espacio para reflexionar sobre el papel que tendrá la inteligencia artificial en la economía de la frontera, especialmente en sectores como manufactura avanzada, turismo médico, logística especializada y servicios de ingeniería.
“Recientemente tuve la oportunidad de platicar con estudiantes de la UABC sobre un tema que hoy define el futuro de los negocios: la relación entre la inteligencia artificial y el criterio humano. La IA es una herramienta poderosa —pero no sustituye la intuición ni la capacidad de interpretar el contexto que solo las personas tenemos—”, señaló Santelices en un mensaje difundido en sus redes sociales.
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El auge de la IA y la frontera como laboratorio tecnológico
La región de Baja California se ha convertido en uno de los territorios más dinámicos para el desarrollo tecnológico en México. La frontera recibe inversiones en manufactura inteligente, automatización, robótica, software embebido y dispositivos médicos debido a su proximidad con California y a su ecosistema industrial altamente especializado.
Según el Mexico Industry,la frontera entre México y Estados Unidos, destaca como uno de los espacios binacionales con mayor capacidad para integrar tecnologías emergentes, desde algoritmos de análisis predictivo en manufactura hasta soluciones de IA para optimizar procesos logísticos. FUMEC también ha documentado que la frontera funciona como una “plataforma natural de adopción tecnológica” donde empresas, universidades y desarrolladores prueban nuevas herramientas con un enfoque práctico y orientado a resultados.
Esto coincide con los análisis de American Chamber/Mexico, que identifica a las zonas fronterizas con capacidad exportadora como “núcleos de innovación acelerada”, debido a la presión competitiva de los mercados internacionales.
En este contexto, la reflexión de Marco Santelices adquiere relevancia: la tecnología avanza, pero la capacidad de evaluar situaciones, negociar, entender a un cliente y anticipar riesgos sigue siendo una característica esencialmente humana.
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“La inteligencia humana es la que toma las decisiones”: el mensaje central
Durante la conferencia, Marco Santelices compartió un mensaje claro con estudiantes de la UABC:
“Creo de lo más importante que no se pierda la esencia humana. La inteligencia artificial va a ayudar a facilitar muchísimas cosas, pero la inteligencia humana es al final del día la que va a tomar la decisión.”
Con esto, el empresario tijuanense plantea una distinción fundamental: la IA es una herramienta para procesar información, pero no posee la sensibilidad, la intuición ni la inteligencia contextual necesarias para dirigir una empresa, liderar un equipo o cerrar una negociación estratégica.
También señaló:
“Una inteligencia artificial nunca te va a decir cómo hacer una negociación, qué le gusta a tu cliente, qué necesidades tiene otro empresario con el cual quieres hacer un negocio.”
Esta visión se alinea con estudios de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), que en su informe “Artificial Intelligence and the Future of Skills” subraya que las habilidades más valiosas en la próxima década serán las relacionadas con juicio crítico, resolución creativa de problemas, comunicación y pensamiento estratégico. La IA puede acelerar procesos, pero no puede replicar la experiencia humana en contextos complejos.
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Un mensaje oportuno para una generación que ingresará al mercado laboral más tecnificado de la historia
Los jóvenes de Baja California ingresarán a un mercado laboral donde la interacción con sistemas de IA será cotidiana. Desde manufactura avanzada y dispositivos médicos hasta logística y servicios de diseño digital, los empleos de la frontera ya exigen habilidades híbridas: conocimiento tecnológico y criterio humano para interpretar escenarios cambiantes.
El Foro Económico Mundial (WEF) estima que más del 40% de las empresas globales están adoptando modelos de automatización e inteligencia artificial para 2025. Sin embargo, el mismo reporte advierte que las habilidades humanas seguirán siendo irremplazables en puestos directivos, comerciales, consultivos y de liderazgo.
Santelices reforzó esa idea ante los estudiantes:
“Qué padre que tengas una herramienta como la inteligencia artificial que te dé datos para tomar decisiones, pero que nunca se nos olvide que los que tomamos las decisiones al final del día en nuestros negocios, en las políticas públicas, en lo que nos conviene en nuestros días, somos cada uno de nosotros.”
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Industria, IA y frontera: una combinación estratégica para Baja California
Tijuana se ha posicionado como uno de los mayores centros de manufactura avanzada en América del Norte. El sector de dispositivos médicos, por ejemplo, utiliza IA para:
- Detectar fallas en líneas de producción
- Mejorar el diseño de componentes
- Integrar sistemas de calidad automatizados
- Optimizar tiempos de ensamble
Pero las decisiones sobre inversión, riesgos regulatorios, alianzas comerciales o escalamiento operativo siguen recayendo en directivos, ingenieros senior y líderes empresariales.
De acuerdo con el star-ops, Baja California es uno de los estados con mayor presencia de plantas certificadas FDA en México, lo que exige altos estándares de precisión técnica y, al mismo tiempo, liderazgo humano capaz de interpretar métricas, riesgos y tendencias globales.
“Los que inventan las nuevas formas de hacer negocio salen aquí, de las ideas que cada uno de ustedes tiene en la cabeza”, dijo Santelices a los estudiantes, enfatizando que incluso en industrias hipertecnificadas, la creatividad sigue siendo el motor del desarrollo económico.
La frontera y la nueva economía del criterio: una ventaja competitiva que no se puede automatizar
Diversos informes de Deloitte México, Accenture y PwC sobre inteligencia artificial coinciden en un planteamiento clave: las regiones más competitivas serán aquellas donde la tecnología se utilice como herramienta, no como sustituto del pensamiento humano.
En su estudio Qué rol ocupa la IA en la agenda del CEO, Deloitte concluye que los procesos más exitosos son aquellos en los que la IA se combina con líderes capaces de:
- Evaluar riesgos
- Leer contextos complejos
- Anticipar impactos económicos
- Negociar en entornos de incertidumbre
- Integrar variables sociales y culturales
Es justamente esta sinergia la que Gomez Santelices subrayó en su mensaje:
“el criterio humano no puede automatizarse, y es ahí donde la frontera tiene una ventaja competitiva”.
Baja California combina industria, talento bicultural, proximidad con Estados Unidos y una comunidad empresarial dinámica que toma decisiones informadas pero ancladas en experiencia real.
La IA como aliada, no como sustituto: una visión empresarial en evolución
El discurso de Marco Santelices refleja una visión empresarial global: la tecnología debe potenciar a las personas, no reemplazarlas. Esta visión coincide con el planteamiento del MIT Sloan Management Review, que destaca que las empresas más innovadoras del mundo son aquellas que integran IA para mejorar capacidades humanas, no para anularlas.
Para Santelices, la IA es una herramienta que:
- Organiza información
- Proporciona análisis predictivos
- Mejora la comprensión de tendencias
- Facilita la toma de decisiones
Pero nunca sustituirá el juicio, la intuición, la ética ni la capacidad de interpretar el comportamiento humano.
La formación del talento en Baja California: una prioridad estratégica
El mensaje de Santelices también subraya el papel fundamental de las universidades en la formación del talento. La UABC, CETYS, el ITT, la Ibero Tijuana y otras instituciones de la región han fortalecido carreras relacionadas con IA, ciencia de datos, automatización, software e ingeniería.
Según el Índice de Competitividad Estatal 2025 del IMCO, Baja California destaca por su capacidad de formar profesionales capacitados para integrarse a sectores de alta tecnología, lo que la convierte en una de las entidades más atractivas para proyectos de nearshoring.
Aquí, el criterio humano juega un papel decisivo: la IA aporta herramientas, pero son los jóvenes —con preparación académica y visión estratégica— quienes construirán las empresas del futuro.
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IA y turismo de salud: una revolución que mezcla tecnología y trato humano
Uno de los temas en los que Marco Santelices tiene particular experiencia es el turismo médico, un sector clave en la economía de Baja California. La IA ya se utiliza en:
- Diagnósticos asistidos
- Videoconsultas
- Seguimiento clínico digital
- Plataformas de gestión hospitalaria
- Sistemas de monitoreo remoto
Pero el éxito del turismo de salud sigue dependiendo del trato humano, la confianza y la comunicación entre médico y paciente.
Esto refuerza la idea de Santelices: la tecnología optimiza procesos, pero la relación humana es insustituible.
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La frontera como laboratorio de innovación: perspectiva basada en datos
Más allá del entusiasmo juvenil que Santelices observó en su encuentro con estudiantes, Tijuana funciona como un espacio donde la innovación ocurre de manera orgánica. FUMEC destaca que la región opera bajo una lógica binacional que exige talento adaptable, visión global y dominio tecnológico, cualidades que ya caracterizan a una parte creciente del estudiantado en Baja California.
El McKinsey Global Institute ha documentado que las regiones con integración económica profunda tienden a generar clústeres altamente competitivos, caracterizados por el rápido escalamiento de tecnologías y el surgimiento de nuevas empresas derivadas de la colaboración entre jóvenes, empresarios y universidades.
Esta tendencia ya es visible en Baja California en campos como inteligencia artificial aplicada a manufactura, automatización de procesos médicos, logística inteligente y desarrollo de software para dispositivos de salud.
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Baja California frente a los retos del nearshoring
La relocalización de empresas hacia México ha impulsado la competitividad del noroeste del país. Según reportes de Deloitte México, el principal reto para ciudades como Tijuana no será atraer empresas —algo que ya está ocurriendo—, sino contar con suficiente talento altamente especializado para sostener su crecimiento.
Este diagnóstico refuerza la visión de Santelices: la frontera necesita jóvenes que dominen tecnología, pero también requieren visión estratégica, criterio humano y liderazgo.
Una generación frente a una oportunidad histórica
La combinación entre industria avanzada, IA, talento joven y economía binacional coloca a Baja California en una posición única.
La reflexión de Santelices llega en el momento preciso:
la región necesita jóvenes que dominen la tecnología, pero que también entiendan relaciones humanas, liderazgo, sensibilidad cultural, negociación y visión estratégica.
Es este equilibrio —tecnología + criterio humano— el que definirá el crecimiento del estado en los próximos años.
Con su participación en el IEEE Baja California Conference 2025, Marco Antonio Moreno Gómez Santelices envió un mensaje claro a la nueva generación: la inteligencia artificial es fundamental para el futuro, pero el verdadero motor del desarrollo seguirá siendo la inteligencia humana.
En un entorno regional donde convergen manufactura, tecnología, turismo médico, innovación y talento joven, esta visión adquiere especial relevancia. La IA puede procesar datos, pero solo las personas pueden interpretarlos con sensibilidad, intuición y visión estratégica.
El liderazgo empresarial, político y social del futuro dependerá no solo del dominio tecnológico, sino de la capacidad de tomar decisiones con juicio y responsabilidad.
Ese es el mensaje que hoy impulsa Santelices en Baja California: un llamado a utilizar la tecnología sin perder la humanidad.