El fundador de Grupo Marsan revela su estilo de liderazgo, basado en la empatía estratégica y la diversificación inteligente, con una filosofía clara: negociar desde la cabeza, no desde el estómago.
Liderar desde la estrategia y no desde la reacción
Marco Santelices, también conocido como Marco Antonio Moreno Gómez Santelices, tiene una máxima que se repite dentro de su oficina: “Fixer of Everything”. Más que una frase decorativa, es una declaración de principios. Como líder de Grupo Marsan, holding con inversiones en seguridad, bienes raíces, espectáculos y tecnología, Santelices define su rol como el de quien resuelve lo que otros evitan.
“Yo me siento responsable por cada uno de los colaboradores que tengo. Quizá no soy un jefe abrazador, pero si traen un problema personal, yo lo voy a resolver como tenga que hacerlo. No todos tienen un papá o un conocido que les resuelva un tema complejo. Yo asumo esa responsabilidad”, explica con convicción.
Su estilo de liderazgo también se basa en saber enfriar las emociones antes de actuar. “Yo soy reactivo y como me conozco, espero enfriarme y tomo una decisión con cabeza fría. Siempre todo conforme a la ley. Pero soy persistente. Tarde o temprano, llega la justicia”.
Te recomendamos: Marco Santelices: visión empresarial que conecta seguridad, eventos e inversión desde Baja California
Diversificar con aliados y escuchar antes de negociar
Grupo Marsan nació con una idea simple: “El dinero no está en una sola bolsa, está en muchas bolsitas que hacen una gran bolsa”, dice Marco Santelices. A partir de esa premisa, ha construido un modelo empresarial basado en la diversificación y las alianzas inteligentes. “Yo soy bueno para una cosa. Entonces mi socio debe ser bueno para otra distinta. Ahí está la clave de mi fórmula”.
En el Podcast Negociadores, en el episodio 13: “Negocios con mente fría”, en septiembre de 2024, en entrevista, Santelices profundizó en su filosofía:
“Una negociación es un punto de acuerdo donde ambas partes quedan satisfechas. No siempre es el escenario que esperabas, pero al final te sientes a gusto. No me engrano con detalles. Si no podemos llegar a un acuerdo, no nos enfrascamos. Lo importante es encontrar un camino que nos convenga a ambos”.
Esa claridad también la aplica al seleccionar nuevos proyectos. “Escuchar es mi principal táctica. Primero entiendo lo que el otro quiere, y después veo si eso puede funcionar para ambos. Negocio desde la empatía estratégica, no desde la emoción.”
Con este enfoque, Marco Antonio Moreno Gómez Santelices ha consolidado su papel como una figura clave en el ecosistema empresarial de Baja California. Su historia demuestra que el éxito se construye con mente fría, alianzas sólidas y una visión clara de lo que significa liderar.
Lee también: Marco Santelices: Impulso estratégico al entretenimiento en Baja California